Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung des Online-Shops Zariaradwell (im Folgenden „wir“ oder „uns“) erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke und beschränken die Verarbeitung auf die Informationen, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
1. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die bei der Nutzung unserer Website, bei einer Bestellung, bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, bei der Zahlungsabwicklung oder bei der freiwilligen Anmeldung zu unserem Newsletter verarbeitet werden.
Zu den je nach Nutzungsvorgang verarbeiteten Informationen können insbesondere gehören:
Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer [optional]
Bestellnummer und Bestelldaten
Angaben zu bestellten Artikeln
Zahlungs- und Abrechnungsinformationen
Versand- und Zustellinformationen
Informationen aus Kundenserviceanfragen
Technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Zugriffszeit und notwendige technische Kennungen
Cookie-Einstellungen und erteilte oder widerrufene Einwilligungen
Wir erheben nur solche Daten, die für die Bearbeitung einer Bestellung, die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen oder einen vom Nutzer ausdrücklich gewählten Zweck erforderlich sind.
2. Informationserhebung und Cookie-Richtlinie
Personenbezogene Daten können unmittelbar durch Angaben des Nutzers oder technisch während der Nutzung unserer Website erhoben werden.
Unmittelbar bereitgestellte Daten erhalten wir beispielsweise, wenn ein Nutzer eine Bestellung aufgibt, Liefer- oder Rechnungsinformationen eingibt, unseren Kundenservice kontaktiert oder sich freiwillig für den Newsletter anmeldet.
Technisch erzeugte Informationen können bei der Nutzung der Website verarbeitet werden, soweit dies für deren sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich ist.
Wir verwenden außerdem Cookies und vergleichbare technische Speichermechanismen. Ausführliche Informationen über Art, Zweck und Verwaltung der eingesetzten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für grundlegende Funktionen der Website notwendig sind, beispielsweise für die Warenkorbfunktion, die sichere Seitennavigation oder die Speicherung notwendiger Einstellungen.
Cookies, die eine vorherige Einwilligung erfordern, werden erst aktiviert, nachdem der Nutzer hierzu eine aktive Auswahl getroffen und seine Einwilligung erteilt hat. Eine Ablehnung solcher Cookies verhindert nicht die Nutzung der grundlegenden Funktionen unseres Online-Shops.
3. Verwendung und Weitergabe von Informationen
Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte betriebliche Zwecke.
Dazu gehören insbesondere:
Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen
Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen
Vorbereitung und Durchführung der Lieferung
Bearbeitung von Rückgaben, Umtauschvorgängen und Kundenserviceanfragen
Übermittlung wichtiger Informationen zum Bestell- oder Versandstatus
Aufrechterhaltung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website
Erkennung und Verhinderung missbräuchlicher oder betrügerischer Vorgänge
Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Aufbewahrungspflichten
Versand des Newsletters oder Durchführung ausdrücklich genehmigter Marketingmaßnahmen, sofern zuvor eine entsprechende Einwilligung erteilt wurde
Verbesserung der Bedienbarkeit und technischen Zuverlässigkeit unseres Online-Shops
Personenbezogene Daten werden nur dann an beauftragte Empfänger weitergegeben, wenn dies für einen konkret festgelegten Zweck erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere Empfänger gehören, die für Zahlungsabwicklung, Versand und Zustellung, technische Infrastruktur oder die Bearbeitung einer konkreten Kundenanfrage benötigt werden.
Diese Empfänger dürfen die bereitgestellten Informationen nur im erforderlichen Umfang und für den jeweils vorgesehenen Zweck verarbeiten.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Kundendaten.
4. Datenspeicherung und Einwilligung für Cookies
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Transaktionsinformationen können entsprechend den erforderlichen Aufbewahrungszeiträumen gespeichert werden. Daten zu Kundenserviceanfragen werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung und nachvollziehbare Dokumentation des jeweiligen Vorgangs erforderlich ist.
Daten, die ausschließlich auf einer Einwilligung beruhen, werden nicht länger für diesen Zweck verwendet, wenn die Einwilligung wirksam widerrufen wurde, sofern keine andere Grundlage für eine erforderliche weitere Speicherung besteht.
Für einwilligungspflichtige Cookies gilt:
Der Nutzer erhält vor der Aktivierung Informationen über den vorgesehenen Zweck.
Einwilligungspflichtige Cookies werden erst nach einer aktiven Zustimmung verwendet.
Eine Zustimmung wird nicht automatisch vorausgewählt.
Der Nutzer kann eine erteilte Einwilligung später wieder ändern oder widerrufen.
Nach einem Widerruf werden die betreffenden Cookies nicht mehr für zukünftige einwilligungsabhängige Verarbeitungsvorgänge eingesetzt.
Die Entscheidung über Cookie-Einstellungen kann technisch gespeichert werden, damit die gewählte Einstellung berücksichtigt werden kann.
Technisch notwendige Informationen können gespeichert werden, soweit dies für die sichere und funktionsfähige Bereitstellung der Website erforderlich ist.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um gespeicherte personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbeabsichtigtem Verlust, unzulässiger Veränderung oder nicht vorgesehener Verwendung zu schützen.
5. Rechte der Nutzer
Nutzer können in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten verschiedene Rechte ausüben.
Dazu gehören insbesondere:
Auskunft
Der Nutzer kann Informationen darüber anfordern, welche personenbezogenen Daten zu seiner Person verarbeitet werden und für welche Zwecke dies geschieht.
Berichtigung
Sind gespeicherte personenbezogene Daten unrichtig oder unvollständig, kann deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangt werden.
Löschung
Der Nutzer kann die Löschung personenbezogener Daten verlangen, soweit für deren weitere Speicherung kein erforderlicher Grund besteht.
Einschränkung
Unter bestimmten Voraussetzungen kann verlangt werden, dass personenbezogene Daten vorübergehend nur eingeschränkt verarbeitet werden.
Datenübertragbarkeit
Soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, kann der Nutzer verlangen, bestimmte bereitgestellte personenbezogene Daten in einem geeigneten strukturierten Format zu erhalten.
Widerspruch
Der Nutzer kann einer Verarbeitung widersprechen, wenn diese auf einem berechtigten Interesse beruht und die hierfür geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Widerruf einer Einwilligung
Eine freiwillig erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für zukünftige Verarbeitungsvorgänge widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der zuvor erteilten Einwilligung durchgeführt wurde.
Änderung von Cookie-Einstellungen
Eine zuvor erteilte Auswahl für einwilligungspflichtige Cookies kann später geändert oder widerrufen werden.
Zur eindeutigen Bearbeitung eines Antrags können wir Informationen anfordern, die erforderlich sind, um die Zuordnung zum betroffenen Kundenkonto oder zur betreffenden Bestellung sicherzustellen.
6. Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt jeweils auf einer Grundlage, die dem konkreten Zweck der Verarbeitung entspricht. Weitere Informationen zu unseren Grundsätzen für den Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.
Für unseren Online-Shop sind insbesondere folgende Grundlagen relevant:
Vertragserfüllung
Wir verarbeiten die erforderlichen personenbezogenen Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten, Zahlungen zuzuordnen, bestellte Waren bereitzustellen, Lieferungen zu organisieren sowie Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen im Zusammenhang mit einer Bestellung abzuwickeln.
Einwilligung
Eine freiwillige und eindeutige Einwilligung kann insbesondere für die Anmeldung zum Newsletter, bestimmte Marketingmaßnahmen und einwilligungspflichtige Cookies verwendet werden. Eine solche Einwilligung kann jederzeit für zukünftige Verarbeitungsvorgänge widerrufen werden.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Bestimmte Daten können verarbeitet oder für einen erforderlichen Zeitraum gespeichert werden, soweit dies für steuerliche, buchhalterische oder regulatorische Zwecke erforderlich ist.
Berechtigte Interessen
Soweit die Interessen und Rechte des Nutzers nicht überwiegen, können erforderliche Daten verarbeitet werden, um die Sicherheit unseres Online-Shops aufrechtzuerhalten, technische Abläufe zu verbessern, die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren sowie betrügerische oder missbräuchliche Vorgänge zu erkennen und zu verhindern.
Wenn für einen bestimmten Zweck eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die betreffende Verarbeitung nicht allein auf Grundlage eines berechtigten Interesses.
7. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:
Kontaktadresse: 182-2 ŌAZA KAMIOKUBO, KOJIMA HEIGHTS II 205, SAITAMA-SHI SAKURA-KU, PRÄFEKTUR SAITAMA, 338-0824, JAPAN
Kundenservice-Telefon: +81 (801) 524 35 99
Kundenservice-E-Mail: disputes@zariaradwell.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 und 14:00 bis 17:30 (Mitteleuropäische Zeit, CET)
