Zahlungsbedingungen

Diese Zahlungsbedingungen gelten für Bestellungen, die über den Online-Shop Zariaradwell (im Folgenden „wir“ oder „uns“) aufgegeben werden. Sie erläutern die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlungsbearbeitung, mögliche Zahlungsfehler sowie die Abwicklung von Rückerstattungen.

1. Geltungsbereich der Zahlungsbedingungen

Diese Zahlungsbedingungen gelten für sämtliche Käufe über unseren Online-Shop.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs bestätigt der Kunde die ausgewählte Zahlungsmethode und die für die Zahlungsbearbeitung erforderlichen Angaben.

Eine Bestellung wird erst weiterbearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt oder autorisiert wurde.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Für Bestellungen können folgende Bankkarten verwendet werden:

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Die für die jeweilige Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Der Kunde muss sicherstellen, dass die verwendete Karte gültig ist und die angegebenen Zahlungsinformationen vollständig und korrekt sind.

3. Preise, Währung und Umsatzsteuer

Die auf unserer Website angezeigten Produktpreise sind die für den jeweiligen Artikel angegebenen Verkaufspreise.

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands werden die Preise in der beim Bestellvorgang angezeigten Währung dargestellt.

Soweit für einen Artikel Umsatzsteuer anfällt, wird diese bei der Preisberechnung berücksichtigt.

Der Basisversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für den Basisversand wird daher kein zusätzliches Versandentgelt berechnet.

Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde den Gesamtbetrag noch einmal prüfen.

4. Zahlungsablauf und Autorisierung

Nachdem der Kunde die Bestellung überprüft und die Zahlungsinformationen eingegeben hat, wird die Zahlung zur Bearbeitung übermittelt.

Dabei kann insbesondere geprüft werden:

• ob die angegebenen Kartendaten vollständig sind

• ob die Karte gültig ist

• ob die Zahlung autorisiert werden kann

• ob der zu zahlende Betrag verfügbar ist

• ob eine zusätzliche Bestätigung durch den Karteninhaber erforderlich ist

Je nach Karteninstitut kann während des Zahlungsvorgangs eine zusätzliche Sicherheitsbestätigung erforderlich sein.

Wird die Zahlung erfolgreich bestätigt, kann die Bestellung entsprechend den angegebenen Bearbeitungszeiten verarbeitet werden.

5. Belastung und Bestellbestätigung

Die Belastung erfolgt im Zusammenhang mit der erfolgreichen Zahlungsbestätigung für die aufgegebene Bestellung.

Nach erfolgreicher Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung mit den verfügbaren Bestellinformationen.

Diese kann insbesondere folgende Angaben enthalten:

• Bestellnummer

• bestellte Artikel

• Rechnungsinformationen

• Lieferinformationen

• gezahlter Gesamtbetrag

• ausgewählte Zahlungsmethode

Der Kunde sollte die Bestellbestätigung aufbewahren, bis die Bestellung vollständig abgeschlossen ist.

6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, wird die Bestellung nicht als vollständig bezahlt behandelt.

Mögliche Ursachen können insbesondere sein:

• unvollständige oder fehlerhafte Kartendaten

• abgelaufene Karte

• nicht ausreichender verfügbarer Betrag

• Ablehnung durch das Karteninstitut

• nicht abgeschlossene Sicherheitsbestätigung

• technische Unterbrechung während des Zahlungsvorgangs

In einem solchen Fall sollte der Kunde zunächst die eingegebenen Zahlungsinformationen überprüfen.

Wird die Zahlung weiterhin abgelehnt, kann eine andere unterstützte Bankkarte verwendet oder das zuständige Karteninstitut kontaktiert werden.

Wir können eine Bestellung erst bearbeiten, wenn die zugehörige Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

7. Schutz von Zahlungsinformationen

Bei der Zahlungsbearbeitung werden nur solche Informationen verwendet, die für die Durchführung und Zuordnung der Zahlung erforderlich sind.

Zu den relevanten Zahlungsinformationen können insbesondere gehören:

• Name des Karteninhabers

• Zahlungsbetrag

• Zahlungsstatus

• für die Zahlungszuordnung erforderliche Kartendaten

• Bestellnummer

• Rechnungsinformationen

Wir verwenden Zahlungsinformationen nur für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Rückerstattungen sowie für die erforderliche Dokumentation des jeweiligen Vorgangs.

Zahlungsinformationen werden nicht für andere, mit dem Zahlungsvorgang nicht vereinbare Zwecke verwendet.

8. Rückerstattungen und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Wird eine Rückerstattung bestätigt, wird der entsprechende Betrag innerhalb von 1–3 Arbeitstagen auf die bei der ursprünglichen Zahlung verwendete Bankkarte zurückgebucht.

Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Karte, die für die Bestellung verwendet wurde. Dies gilt für Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB.

Nach unserer Bearbeitung kann es je nach Karteninstitut unterschiedlich lange dauern, bis der zurückgezahlte Betrag tatsächlich auf dem Kartenkonto angezeigt wird.

Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Rückgabeablauf, Umtausch und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

9. Versandkosten und Versandbedingungen

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands gilt kostenloser Basisversand.

Die Zahlungsübersicht zeigt vor Abschluss der Bestellung den zu zahlenden Gesamtbetrag an.

Für den kostenlosen Basisversand wird kein zusätzliches Versandentgelt berechnet.

Weitere Informationen zum Liefergebiet, zu Bearbeitungszeiten, Transportdauer und möglichen zusätzlichen Kosten für bestimmte Gebiete finden Sie in unseren Versandbedingungen.

10. Stornierung und Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Kann eine Bestellung entsprechend den dafür geltenden Bedingungen erfolgreich storniert werden, wird die zugehörige Rückerstattung nach Bestätigung der Stornierung veranlasst.

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 1–3 Arbeitstagen auf die ursprünglich verwendete Bankkarte.

Weitere Informationen zu den Voraussetzungen und zum Ablauf einer Bestellstornierung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

11. Prüfung von Zahlungsinformationen

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor Abschluss der Bestellung zu prüfen, ob die angegebenen Rechnungs- und Zahlungsinformationen richtig und vollständig sind.

Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können dazu führen, dass eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet oder eine Bestellung nicht ordnungsgemäß zugeordnet werden kann.

Wird nach Abschluss einer Bestellung ein Fehler in den Zahlungs- oder Rechnungsinformationen festgestellt, sollte unser Kundenservice möglichst frühzeitig kontaktiert werden.

Bereits abgeschlossene Zahlungsvorgänge können nicht in jedem Fall nachträglich geändert werden.

12. Kontakt

Bei Fragen zu einer Zahlung, einer Rückerstattung, einer Zahlungsbestätigung oder zum Zahlungsstatus einer Bestellung erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:

Kontaktadresse: 182-2 ŌAZA KAMIOKUBO, KOJIMA HEIGHTS II 205, SAITAMA-SHI SAKURA-KU, PRÄFEKTUR SAITAMA, 338-0824, JAPAN
Kundenservice-Telefon: +81 (801) 524 35 99
Kundenservice-E-Mail: disputes@zariaradwell.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 und 14:00 bis 17:30 (Mitteleuropäische Zeit, CET)