DSGVO-Richtlinie

Diese DSGVO-Richtlinie beschreibt, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung des Online-Shops Zariaradwell (im Folgenden „wir“ oder „uns“) verarbeitet, verwendet, gespeichert und geschützt werden. Wir beschränken die Verarbeitung personenbezogener Daten auf festgelegte Zwecke und auf die Informationen, die für den jeweiligen Vorgang erforderlich sind.

1. Geltungsbereich der DSGVO-Richtlinie

Diese DSGVO-Richtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, der Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen, Kundenserviceanfragen sowie einer freiwilligen Anmeldung zum Newsletter.

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für einen bestimmten und nachvollziehbaren Zweck erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung sowie eines angemessenen Schutzes personenbezogener Daten.

2. Kategorien personenbezogener Daten

Abhängig davon, wie unsere Website genutzt wird, können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname

• Lieferadresse

• Rechnungsadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer [optional]

• Bestellnummer

• Informationen zu bestellten Artikeln

• Zahlungs- und Rechnungsinformationen

• Versand- und Zustellinformationen

• Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen

• Informationen, die bei einer Kundenserviceanfrage bereitgestellt werden

• IP-Adresse

• Browser- und Gerätedaten

• Zeitpunkt und technische Informationen zum Zugriff auf unsere Website

• Cookie-Einstellungen

• Nachweis einer erteilten oder widerrufenen Einwilligung

• Newsletter-Anmeldedaten, sofern eine freiwillige Anmeldung erfolgt

Wir erheben nicht mehr personenbezogene Daten, als für den jeweils vorgesehenen Zweck erforderlich sind.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:

• Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Bestellungen

• Zuordnung und Abwicklung von Zahlungen

• Erstellung und Verwaltung erforderlicher Bestell- und Rechnungsinformationen

• Vorbereitung und Durchführung der Lieferung

• Bereitstellung von Bestell- und Versandinformationen

• Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen

• Beantwortung und Bearbeitung von Kundenserviceanfragen

• Gewährleistung eines sicheren und zuverlässigen Betriebs unserer Website

• Erkennung und Verhinderung betrügerischer oder missbräuchlicher Vorgänge

• Erfüllung erforderlicher steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Aufbewahrungspflichten

• Verbesserung technischer Abläufe und der Benutzerfreundlichkeit unserer Website

• Versand des Newsletters, sofern der Nutzer zuvor ausdrücklich zugestimmt hat

Daten werden nicht für Zwecke weiterverwendet, die mit dem ursprünglichen Verarbeitungszweck nicht vereinbar sind.

4. Grundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach dem jeweiligen Zweck. Insbesondere kommen folgende Grundlagen zur Anwendung:

• Vertragserfüllung
  Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies erforderlich ist, um eine Bestellung entgegenzunehmen, zu bearbeiten und auszuführen. Dazu gehören insbesondere Zahlungsabwicklung, Versand, Zustellung, Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung.

• Einwilligung
  Soweit eine Verarbeitung eine freiwillige Zustimmung voraussetzt, erfolgt sie erst nach einer eindeutigen aktiven Einwilligung. Dies betrifft beispielsweise die freiwillige Newsletter-Anmeldung und einwilligungspflichtige Cookies.

• Erfüllung erforderlicher Verpflichtungen
  Bestimmte personenbezogene Daten werden verarbeitet oder für einen erforderlichen Zeitraum gespeichert, wenn dies insbesondere für steuerliche, buchhalterische oder regulatorische Zwecke notwendig ist.

• Berechtigte Interessen
  Soweit die Interessen und Rechte des Nutzers nicht überwiegen, können erforderliche personenbezogene Daten verarbeitet werden, um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, technische Abläufe zu verbessern und betrügerische oder missbräuchliche Vorgänge zu erkennen und zu verhindern.

Beruht eine bestimmte Verarbeitung auf einer erforderlichen Einwilligung, wird diese Verarbeitung nicht allein auf ein berechtigtes Interesse gestützt.

5. Transparenz und Datenschutzerklärung

Weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken sie verwendet werden, wie lange sie gespeichert werden und welche Rechte Nutzer hinsichtlich ihrer Daten besitzen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wir stellen Informationen zur Datenverarbeitung in verständlicher und zugänglicher Form bereit.

Soweit sich der Zweck einer Verarbeitung wesentlich ändert und hierfür eine neue Einwilligung erforderlich ist, wird die betreffende Verarbeitung nicht ohne die erforderliche Zustimmung vorgenommen.

6. Einwilligung und Cookie-Richtlinie

Bestimmte Cookies können für grundlegende technische Funktionen unserer Website erforderlich sein. Andere Cookies, deren Verwendung eine vorherige Zustimmung voraussetzt, werden erst nach einer aktiven Einwilligung verwendet.

Ausführliche Informationen über die verwendeten Cookie-Kategorien, deren Zwecke, Speicherung und die Möglichkeiten zur Änderung einer Einwilligung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Für einwilligungspflichtige Cookies gelten insbesondere folgende Grundsätze:

• Vor der Aktivierung erhält der Nutzer Informationen über den vorgesehenen Zweck.

• Die Einwilligung erfolgt durch eine aktive Auswahl.

• Eine einwilligungspflichtige Auswahl wird nicht automatisch als Zustimmung behandelt.

• Eine erteilte Einwilligung kann später geändert oder widerrufen werden.

• Der Widerruf gilt für zukünftige Verarbeitungsvorgänge.

• Die grundlegenden Funktionen unseres Online-Shops bleiben unabhängig von einer Ablehnung nicht notwendiger Cookies verfügbar.

Die Entscheidung über die Cookie-Einstellungen kann technisch gespeichert werden, damit die ausgewählte Einstellung berücksichtigt werden kann.

7. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.

Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Transaktionsinformationen können entsprechend den erforderlichen Aufbewahrungszeiträumen gespeichert werden.

Daten zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Kundenserviceanfragen werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung und nachvollziehbare Dokumentation des jeweiligen Vorgangs erforderlich ist.

Beruht eine Verarbeitung ausschließlich auf einer Einwilligung und wird diese widerrufen, werden die betreffenden Daten nicht weiter für diesen einwilligungsabhängigen Zweck verwendet, sofern keine andere erforderliche Grundlage für ihre weitere Speicherung besteht.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden personenbezogene Daten gelöscht oder so verarbeitet, dass eine Zuordnung zu einer bestimmten Person nicht mehr erforderlich ist, soweit keine weitere Speicherung notwendig ist.

8. Schutz personenbezogener Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbeabsichtigtem Verlust, unzulässiger Veränderung, Offenlegung oder sonstiger nicht vorgesehener Verarbeitung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen können insbesondere gehören:

• Beschränkung des Zugriffs auf die für einen bestimmten Vorgang erforderlichen Daten

• Schutz der Datenübertragung

• Kontrolle von Zugriffsberechtigungen

• Sicherung relevanter Bestell- und Kundendaten

• Überprüfung technischer Schutzmaßnahmen

• Begrenzung der Speicherdauer auf den erforderlichen Zeitraum

Die Schutzmaßnahmen werden entsprechend Art, Umfang und Zweck der jeweiligen Verarbeitung angewendet.

9. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für einen festgelegten Zweck erforderlich ist.

Eine erforderliche Weitergabe kann insbesondere im Zusammenhang mit folgenden Vorgängen erfolgen:

• Zahlungsabwicklung

• Versand und Zustellung einer Bestellung

• Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen

• Bereitstellung der für den sicheren technischen Betrieb unserer Website erforderlichen Infrastruktur

• Erfüllung zwingend erforderlicher behördlicher oder regulatorischer Anforderungen

Es werden nur diejenigen Daten bereitgestellt, die für den jeweiligen Vorgang erforderlich sind.

Personenbezogene Kundendaten werden nicht verkauft.

10. Rechte der betroffenen Personen

Nutzer können hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten die jeweils anwendbaren Rechte ausüben.

Hierzu gehören insbesondere:

• Auskunft
  Nutzer können Auskunft darüber verlangen, ob und welche sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

• Berichtigung
  Unrichtige personenbezogene Daten können berichtigt und unvollständige Angaben vervollständigt werden.

• Löschung
  Die Löschung personenbezogener Daten kann verlangt werden, wenn die Voraussetzungen hierfür erfüllt sind und keine erforderliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

• Einschränkung der Verarbeitung
  Unter den entsprechenden Voraussetzungen kann eine Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten verlangt werden.

• Datenübertragbarkeit
  Soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, können bestimmte bereitgestellte personenbezogene Daten in einem strukturierten und geeigneten Format angefordert werden.

• Widerspruch
  Soweit eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, kann unter den dafür vorgesehenen Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt werden.

• Widerruf einer Einwilligung
  Eine freiwillig erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

• Beschwerde
  Nutzer haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß erfolgt.

Zur Bearbeitung eines Antrags können wir Informationen anfordern, die erforderlich sind, um die betroffene Person und die zugehörigen Daten eindeutig zuzuordnen.

11. Widerruf einer Einwilligung

Eine Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Der Widerruf gilt für zukünftige Verarbeitungsvorgänge. Die Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage einer wirksam erteilten Einwilligung durchgeführt wurde, bleibt hiervon unberührt.

Der Widerruf soll grundsätzlich ebenso einfach möglich sein wie die Erteilung der Einwilligung.

Nach Eingang eines wirksamen Widerrufs wird die betreffende einwilligungsabhängige Verarbeitung für die Zukunft beendet. Daten werden anschließend gelöscht, wenn sie für keinen anderen erforderlichen Zweck mehr benötigt werden.

Dies gilt insbesondere für freiwillige Newsletter-Anmeldungen und einwilligungspflichtige Cookies.

12. Richtigkeit und Aktualisierung personenbezogener Daten

Nutzer sollten darauf achten, dass die bei einer Bestellung oder Kontaktaufnahme angegebenen personenbezogenen Daten vollständig und richtig sind.

Werden Änderungen festgestellt, können Nutzer eine Berichtigung ihrer gespeicherten Daten beantragen.

Wir treffen angemessene Maßnahmen, um eindeutig festgestellte unrichtige Daten zu berichtigen oder zu löschen, soweit deren weitere Verarbeitung nicht erforderlich ist.

Änderungen von Liefer- oder Kontaktdaten für eine bereits laufende Bestellung sollten möglichst frühzeitig mitgeteilt werden, damit geprüft werden kann, ob eine Anpassung noch möglich ist.

13. Grundsätze der Datenminimierung und Zweckbindung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für einen festgelegten Zweck erforderlich ist.

Daten, die für einen bestimmten Verarbeitungsvorgang nicht benötigt werden, sollen für diesen Vorgang nicht erhoben werden.

Ändert sich ein ursprünglicher Verarbeitungszweck, prüfen wir vor einer weiteren Verwendung, ob die vorgesehene Verarbeitung mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist oder ob eine andere Grundlage erforderlich ist.

Daten werden nicht unbegrenzt aufbewahrt, wenn ihr ursprünglicher Zweck entfallen ist und keine erforderliche Grundlage für die weitere Speicherung besteht.

14. Kontakt

Bei Fragen zu dieser DSGVO-Richtlinie, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:

Kontaktadresse: 182-2 ŌAZA KAMIOKUBO, KOJIMA HEIGHTS II 205, SAITAMA-SHI SAKURA-KU, PRÄFEKTUR SAITAMA, 338-0824, JAPAN
Kundenservice-Telefon: +81 (801) 524 35 99
Kundenservice-E-Mail: disputes@zariaradwell.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 und 14:00 bis 17:30 (Mitteleuropäische Zeit, CET)