Über uns

Zariaradwell ist ein Online-Shop für Möbel und Produkte für Wohn- und Außenbereiche. Unser Sortiment richtet sich an Kunden in Deutschland und ist nach klaren Produktbereichen gegliedert, damit passende Artikel einfach gefunden und die wichtigsten Produktinformationen vor einer Bestellung nachvollzogen werden können.

1. Über Zariaradwell

Unser Sortiment konzentriert sich auf Produkte für den Außenbereich und das Wohnzimmer.

Im Bereich Im Freien bieten wir insbesondere:

• Gartenhäuschen
• Gartentisch- und Stuhlsets
• Outdoor-Freizeitstühle

Für den Bereich Wohnzimmer umfasst unser aktuelles Sortiment insbesondere:

• Sessel
• Sofas

Die jeweils tatsächlich verfügbaren Produkte, Ausführungen, Abmessungen und Preise sind auf den entsprechenden Produktseiten angegeben.

Unser Sortiment kann sich im Laufe der Zeit ändern. Maßgeblich sind immer die aktuell auf unserer Website angebotenen Artikel und die dort veröffentlichten Produktinformationen.

2. Produktinformationen und Einkauf

Wir möchten Kunden vor einer Bestellung die Informationen bereitstellen, die für die Auswahl eines Produkts relevant sind.

Auf den jeweiligen Produktseiten können je nach Artikel insbesondere Angaben zu folgenden Punkten bereitgestellt werden:

• Produktart und vorgesehener Einsatzbereich
• Abmessungen
• Materialien
• Ausführung und Farbe
• Produkteigenschaften
• Preis
• Hinweise zu Nutzung und Pflege
• Informationen zur Lieferung

Diese Angaben ermöglichen es Kunden, vor dem Kauf zu prüfen, ob ein Produkt zum vorgesehenen Einsatzbereich und zu den vorhandenen räumlichen Gegebenheiten passt.

Nach Abschluss einer Bestellung erfolgt die weitere Bearbeitung entsprechend den auf unserer Website veröffentlichten Bestell-, Zahlungs- und Versandinformationen.

3. Unser Service

Unser Kundenservice unterstützt bei Fragen rund um den Einkauf und eine bestehende Bestellung.

Dazu gehören insbesondere:

• Fragen zu Produkten
• Informationen zu einer Bestellung
• Unterstützung bei Zahlung und Versand
• Informationen zum Versandstatus
• Unterstützung bei der Sendungsverfolgung
• Bearbeitung von Rückgaben und Umtausch
• Bearbeitung von Rückerstattungen
• Unterstützung bei Fragen nach Erhalt einer Bestellung

Bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse anzugeben. Dadurch kann die betreffende Bestellung einfacher zugeordnet werden.

Anfragen werden während unserer angegebenen Servicezeiten bearbeitet.

4. Klare und nachvollziehbare Abläufe

Wir achten darauf, dass wichtige Informationen rund um einen Einkauf übersichtlich und nachvollziehbar dargestellt werden.

Dazu gehören insbesondere:

• verständliche Produktbeschreibungen
• klar erkennbare Preisangaben
• nachvollziehbare Bestellschritte
• Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten
• Angaben zu Bearbeitungs- und Lieferzeiten
• Informationen zur Sendungsverfolgung
• verständliche Bedingungen für Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
• erreichbare Kontaktmöglichkeiten

Die Informationen auf unseren Produkt- und Serviceseiten sollen Kunden dabei unterstützen, die einzelnen Schritte einer Bestellung vor und nach dem Kauf nachvollziehen zu können.

5. Weiterentwicklung unseres Online-Shops

Wir überprüfen die Darstellung unserer Produkte und die Struktur unseres Online-Shops regelmäßig und passen Inhalte bei Bedarf an.

Dabei achten wir darauf, Produktinformationen verständlich darzustellen, Bestellabläufe übersichtlich zu halten und Kundenanfragen nachvollziehbar zu bearbeiten.

Änderungen an unserem Sortiment oder an der Verfügbarkeit einzelner Artikel können jederzeit erfolgen. Für eine Bestellung gelten die jeweils aktuell auf unserer Website veröffentlichten Angaben.

6. Kontakt

Kontaktadresse: 182-2 ŌAZA KAMIOKUBO, KOJIMA HEIGHTS II 205, SAITAMA-SHI SAKURA-KU, PRÄFEKTUR SAITAMA, 338-0824, JAPAN

Kundenservice-Telefon: +81 (801) 524 35 99

Kundenservice-E-Mail: disputes@zariaradwell.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)